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社区零售店APP涨姿势,好入口意味着好流量

在互联网这个大浪潮里,不顺着游的唯一下场就是被大浪拍死,尤其是现在越来越多的人,就连中年人,老年人,青少年也不能免俗的开始使用互联网和移动端上网的情况下,不充分发挥出这个优势,那么就意味着比别人慢一步,直至被淘汰。

1.社区类APP的种类划分

在互联网移动端这一领域里,不得不提的就是社区零售店APP,很多人看到了这个大市场的潜力,纷纷成立电商来分这个大蛋糕,总结下来,可以分为以下几种类型:

1.整合线下家政、家洁资源,提供线上信息查询、预约、支付、投诉等服务的家政服务类;

2.便利零售类:提供周边商铺、零售店,超市的在线订购服务;

3.线下开店或利用合作店铺资源,为用户提供货件代收、代寄服务,并以此聚集人气衍生出其他服务的代收代寄类;

4.社区服务类,专门配合物业公司提升服务品质,或是提供社区便民服务;

5.社区综合类,即在社区内部的综合在线论坛,为用户提供在线沟通、经验分享、交友、二手交易等服务,并提供便民信息查询、商户查询等服务的社区APP。

以上这些并不只是一个简单的分类,详细去分析可以发现很多有意思的事情,而且这里面也已经涵盖了大部分社区类APP的种类,但今天主要说的并不是这些,而是关于社区零售类APP的支付现状。

2.消费者多数选择现金,但移动端支付增加

俗话说,钱不是万能的,但没有钱是万万不能的。从古至今,从以物易物到出现了钱这个概念,一直使用的都是实体的“金钱”,虽然随着互联网的发展,网上有了虚拟的钱币,但是受传统观念的影响,现金依然是众多人选择的主流。

有份数据调查了一个商圈,最后得出结论,在便利店支付习惯中,选择现金的依然占据了95%,银行卡支付占1%,支付宝支付占2%,微信支付与支付宝相同,占据2%。但实际上,支付宝和微信支付已经有了逐渐增多的趋势,而相信随着公共网络移动流量的发展,只用这种虚拟货币交易的人流量还会更多。

3.社区便利店APP,抢占支付入口和广告入口是关键

在社区零售店APP的运营模式中,很多选择的是由APP提供平台,商品由线下店铺提供,店铺为线下实体店加盟,配送由线下店铺完成,比如桥谷商盟。这样模式的优点相当明显:APP平台在初期只是提供展示技术接口及平台交易支付接口,一般情况下为微信支付或者支付宝,而店铺的推广需要强大的地推团队,类似于当初的滴滴打车。虽然先期比较艰苦,但在后期发展壮大后,会在局部地区会有一定品牌效应及规模效应,并在和店铺的合作博弈中扭转局势后,走上复制模式的道路。

这种APP的运营模式,离不开的就是拥有优质的广告入口。现在早已不是一个“酒香不怕巷子深”的时代,只有将产品推出去,才能吸引更多的消费者进行尝试和购买。

此外,社区周边的零售店,拥有优越的地理优势,为周边,尤其是社区的人服务,顾客大都忠诚,因此占据着线下流量的最大入口。平均每个社区的一家小店能覆盖两、三千人的生活区域,每家店每天自然到店人流量约为一、两百人。因此,十万、二十万个店加起来,就是一个流量惊人的电子商务平台,其中选择进行交易支付的人流量也相当惊人。

总的来说,虽然电商的冲击也许会让实体店受到较大影响,但社区周边的店铺由于其天然的地理优势和充分的便捷性,生意反倒有了更红火的理由。线下的流量向社区周边集中,而像桥谷这样的社区便利店APP,所能做的,就是抢占支付入口和广告入口,好的入口,就意味着好的流量。

此外,我们知道,所有的网上便利店都是通过“社交价值”黏住顾客,进而创造经济效益。那已经拥有如此巨大经济效益的实体社区零售业,是否可以反向激发顾客的“社交价值”,进而更好地黏住顾客呢?因此,桥谷将在未来推出特别的线下体验店模式,不同于星巴克的经营理念,桥谷将增加更多的体验式功能,比如想喝咖啡茶水的时候,那里有商务专区,还可以看杂志;想玩游戏的时候,那里有体感游戏;更重要的是,网上看到最新的商品,想试用,就可以直接提交预定并申请试用,让体验这个感念,无时不刻得渗透到零售店的方方面面中去,从而创造实实在在的优质口碑。